よくある質問
顧客登録
顧客一括登録でエラーが出ます。
以下、よくあるエラー内容の例です。
ご参照いただき、CSVファイルの修正をしてから再度取り込みをお願いいたします。
「2行目の顧客は個人のため、会社は登録できません。」
⇒CSVファイルのI列「個人・法人」で個人にしている場合、T列「会社名」に入力されている文字を削除してください。
⇒CSVファイルのI列「個人・法人」で個人にしている場合、T列「会社名」に入力されている文字を削除してください。
「4行目の顧客氏名(ふりがな)は全角ひらがなのみで50文字以内で入力してください。」
⇒CSVファイルのC列「顧客氏名(ふりがな)」にスペースやひらがな以外の文字が入力されている、もしくは50文字以上の文字が入力されている可能性があります。
「ビジネスメルマガ配信として設定された○○は登録されていません。」
⇒配信の場合「総合」と入力、配信しない場合は未入力にしてください。
「ラベルとして設定された○○は登録されていません。」
⇒入力したラベル名がラベル一覧に登録されていない可能性があります。
「業種メール配信として設定された○○は登録されていません。」
⇒下記のテキストでの入力となります。※区切り文字「:」
飲食業 医業 歯科業 美容業 介護 建設業 不動産業(相続) 不動産業(登記)
「9行目のメールアドレスを正しく入力してください。」
⇒半角での入力になっているか等、ご確認ください。
「2行目と20行目のメールアドレスが同一です。」
⇒一括登録では、同一のメールアドレスは登録できません。手入力の場合であれば同一アドレスでの登録が可能です。